La Magia del Servicio al Cliente – Modelo Disney

Transforma la atención que brindas en una experiencia que tus clientes nunca olviden.

En este curso conocerás los principios y estrategias del Modelo Disney de servicio al cliente, enfocados en generar experiencias memorables, superar las expectativas y fortalecer la fidelización de tus clientes.

¿Qué aprenderás?

• La filosofía del servicio de clase mundial.
• Cómo superar las expectativas del cliente.
• Los momentos de verdad en el servicio.
• Estrategias para generar experiencias memorables.
• Comunicación y actitud de servicio.
• Cómo fidelizar clientes y convertirlos en embajadores de tu marca.

Información del curso

• Instructor: Iván Torres
• Fecha: Jueves 10 de septiembre
• Horario: 9:30 a.m. a 2:30 p.m.
• Sede: Instalaciones de COPARMEX Laguna

Inversión:

• Socio COPARMEX: $1,800 + IVA
• No Socio: $2,100 + IVA

Cupo limitado.

Dirigido a gerentes, directivos, jefes, supervisores, personal de atención al cliente, ejecutivos de ventas, emprendedores y toda persona interesada en elevar la calidad del servicio y la experiencia del cliente.

¡Inscríbete y lleva tu servicio al siguiente nivel!

COPARMEX LAGUNA

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